personalidad de marca
Definiendo la Personalidad de Marca

Introducción

Cuando hablamos de personalidad de marca, nos referimos al conjunto de características, cualidades y atributos que humanizan y dan vida a una marca. 

Es una “forma de ser” y de actuar, y constituye uno de los 3 ejes principales, junto con los valores y el propósito, que sirven para diferenciar tu marca y darle un carácter único.

¿Quieres saber cómo crear una personalidad para tu marca? Te lo contamos a continuación.

Por qué necesitas desarrollar tu personalidad de marca

En el contexto digital actual, definir una personalidad para tu marca es clave para tu negocio, pues te permite orientar la comunicación hacia tu audiencia de una manera cercana y única, logrando impactar en éstos de una manera emocional.

Este proceso de diferenciación no solo te ayudará a posicionar tu marca con una visión clara y segura sobre tu propuesta de valor y la ventaja competitiva de tu empresa; sino que además te permitirá estandarizar tu identidad visual y comunicacional.

Dicha estandarización permitirá que los gestores de tu marca, ya sea una persona o una agencia de marketing, puedan implementar correctamente, tanto de forma gráfica como textual, la esencia de tu marca.

En otras palabras, tu marca podrá comportarse, comunicarse e interactuar con tu audiencia de forma constante y consistente a lo largo del tiempo.

¿Cómo se define la personalidad de marca?

En principio, es importante que previamente hayas determinado cuál es el propósito de tu marca y cuáles son sus valores fundamentales. Si no sabes cómo hacerlo, puedes leer nuestros artículos al respecto.

Una vez hayas establecido esto, debes preguntarte qué quieres transmitir y de qué manera quieres hacerlo. Y más importante aún, quién es la persona o el grupo de personas que reciben tu mensaje.

Recuerda que la función principal de la personalidad de una marca (y de su esencia) consiste en conectar e interactuar con determinadas comunidades o tribus. Estas personas serán quienes se identifiquen con tu marca, y posteriormente, quienes adquieran tus productos o servicios.

Es por esto que es fundamental que sepas quién es tu comprador ideal o buyer persona, para saber si la personalidad de tu marca se acomoda a sus valores, a sus gustos, y a sus intereses.

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12 Arquetipos de personalidad de marca 

Una buena alternativa para definir la personalidad de tu marca, consiste en utilizar los arquetipos de marca desarrollados por Margaret Mark y Carol S. Pearson; autoras para cuyo trabajo se basaron en la teoría psicoanalítica de Carl Gustav Jung.

Los arquetipos son modelos de personalidad que determinan cómo la marca se concibe a sí misma, de qué manera se comunica con sus audiencias, y cómo se comporta en distintos contextos.

Así mismo, dichas autoras establecen para cada uno de los 12 arquetipos: su propósito, su meta, su principal miedo, su virtudes, sus desventajas, entre otros. 

12 Arquetipos de personalidad de marcas 
12 arquetipos de personalidad de marca

El Bufón (The Jester)

  • Su propósito: vivir el momento con plenitud. Aligerar lo malo del mundo.
  • Su principal miedo: el aburrimiento, la infelicidad.
  • Virtudes: diversión, alegría.
  • Ejemplos de marcas Bufonas: Fanta, Cartoon Network, Oreo.

El Amante (The Lover)

  • Su propósito: alcanzar la intimidad y el placer sensual. Estar rodeado/a de amor.
  • Su principal miedo: la soledad, el rechazo, el desamor
  • Virtudes: pasión, gratitud, sensualidad, compromiso
  • Ejemplos de marcas Amantes: Chanel, Victoria’s Secret.

El Amigo (The Regular Guy/Gal)

  • Su propósito: conectar con otros, pertenecer a una comunidad.
  • Su principal miedo: ser excluido, aislado o rechazado.
  • Virtudes: realismo, empatía, auténtico.
  • Ejemplos de marcas Amigas: Levi’s, Ikea, VISA

El Inocente (The Innocent) 

  • Su propósito: experimentar momentos de felicidad.
  • Principal miedo: equivocarse o hacer el mal.
  • Virtudes: honestidad, humildad, simplicidad.
  • Ejemplos de marcas Inocentes: Coca-Cola, Dove, Mc-Donalds

El Explorador (The Explorer)

  • Su propósito: ser libre para descubrir y explorar el mundo. Vivir una vida plena.
  • Su principal miedo: el encarcelamiento, el conformismo, el vacío interior.
  • Virtudes: autonomía, ambición, amor por la aventura.
  • Ejemplos de marcas Exploradoras: RedBull, Airbnb, Jeep.

El Sabio (The Sage)

  • Su propósito: descubrir la verdad del mundo, alcanzar la sabiduría.
  • Su principal miedo: la ignorancia, ser engañado.
  • Virtudes: sabiduría, experiencia, inteligencia
  • Ejemplos de marcas Sabias: Google, HP, CNN.
arquetipos de personalidad de marcas
Los arquetipos ayudan a definir el comportamiento de la marca en diversos contextos

El Héroe (The Hero)

  • Su propósito: probar su valía a través de acciones valientes. 
  • Su principal miedo: la debilidad, la vulnerabilidad, la cobardía.
  • Virtudes: coraje y maestría.
  • Ejemplos de marcas Héroes: Nike, FedEX, Greenpeace.

El Mago (The Magician)

  • Su propósito: conocer las verdades del universo. Hacer los sueños realidad.
  • Su principal miedo: la incertidumbre, el desconocimiento.
  • Virtudes: visión, descubrimiento, deseo.
  • Ejemplos de marcas Mágicas: Disney, Pixar, American Express.

El Rebelde (The Outlaw)

  • Su propósito: revelarse ante el status quo de la sociedad. Destruir aquello que no funciona.
  • Su principal miedo: verse impotente, trivializado, inconsecuente
  • Virtudes: disruptivo, revolucionario, vida de libertinaje
  • Ejemplos de marcas Rebeldes: Harley-Davidson, Rolling Stone, MTV.

El Cuidador (The Caregiver)

  • Su propósito: proteger a las personas del dolor. Ayudar a otros.
  • Su principal miedo: el egoísmo, la ingratitud.
  • Virtudes: compasión, generosidad, servicial.
  • Ejemplos de marcas Cuidadoras: Nivea, Nestlé, General Electric.

El Creador (The Creator)

  • Su propósito: crear algo valioso que dure en el tiempo. Darle forma a una visión.
  • Su principal miedo: la mediocridad en la visión o en la ejecución.
  • Virtudes: creatividad e imaginación.
  • Ejemplos de marcas Creativas: Adobe, Apple, LEGO.

El Gobernante (The Ruler)

  • Su propósito: tener el control. Crear una próspera y exitosa familia, compañía o comunidad.
  • Su principal miedo: el caos, ser derrocado o debilitado.
  • Virtudes: responsabilidad y liderazgo.
  • Ejemplos de marcas Gobernantes: Microsoft, Rolex, Mercedes Benz.

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Acerca de Diego Di Santiago

Social Media y Content Manager. Aficionado a la lectura y apasionado por la comunicación digital. Mis intereses me han llevado a formarme en distintas disciplinas, tales como literatura, marketing, branding y liderazgo empresarial.

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